Das neue Kundenforum

übersichtlicher, schneller und noch praxisgerechter

Wenn Sie unser Kundenforum bereits nutzen, wissen Sie, wie hilfreich es im Tagesgeschäft ist.

Jetzt haben wir es weiter verbessert:

übersichtlichere Strukturen
neue Funktionen, die Zeit sparen
mehr Transparenz und Klarheit

Das Ergebnis: Sie arbeiten schneller, treffen Entscheidungen leichter und haben alle wichtigen Informationen noch direkter im Blick.

Die Neuerungen im Überblick

Dashboard - aus Informationen werden Prioritäten

Welche Tickets sind offen? Wo besteht Handlungsbedarf? Was betrifft mich konkret?
Das neue Dashboard beantwortet Ihnen genau diese Fragen.

Statt Informationen aktiv zu suchen, sehen Sie jetzt auf einen Blick:

► alle offenen Vorgänge
► Tickets mit direkter Zuständigkeit
► konkrete Handlungsfelder

Die entscheidende Verbesserung liegt nicht in „mehr Daten“, sondern in besserer Einordnung. Sie wissen sofort, wo Sie starten müssen.

Downloads - schneller Zugriff auf Informationen

Der Downloadbereich wurde komplett neu strukturiert.

Was sich geändert hat:

► klarere Kategorien
► logischere Ablage
► besere Übersicht

Das klingt unspektakulär – hat aber enorme Auswirkungen im Alltag, denn die typische Situation („Ich weiß, dass es das Dokument gibt…“) gehört damit der Vergangenheit an.

Sie kommen schneller ans Ziel – ohne Umwege.

Kalender - Termine zentral im Blick

Sie finden jetzt alle mit uns vereinbarten Termine:

► praktisch im Terminkalender
► jederzeit abrufbar
► übersichtlich dargestellt

Das schafft sofort mehr Klarheit im Alltag.
Sie sehen auf einen Blick, welche Termien anstehen, können sich besser vorbereiten und vermeiden unnötige Rückfragen oder Abstimmungen.

Kurz gesagt:
Der Kalender bringt eine Struktur in ihre Terminplanung, die es so im Kundenforum bisher nicht gab.

Dokumente - Vorschau statt Download

Eine kleine Funktion mit großer Wirkung:
Dokumente müssen nicht mehr heruntergladen werden, um sie zu prüfen.

Sie können Inhalte jetzt direkt im Kundenforum

► öffnen
► überfliegen
► bewerten

Gerade bei kurzen Abstimmungen oder schnellen Entscheidungen spart das spürbar Zeit.

FAQ - Antworten ohne Umwege

Die neue FAQ-Funktion macht es deutlich einfacher, Antworten zu finden:

► Inhalte sind übersichtlich aufbereitet
► direkt in der Vorschau einsehbar
► ohne zusätzlichen Aufwand nutzbar

Das bedeutet für Sie:
Schnellere Klärung - ohne Ticket, ohne Wartezeit.

Projekte & Budgets - mehr Transparenz im laufenden Betrieb

Hier hat sich besonders viel getan.
Sie haben jetzt Einblick in:

► laufende Projekte
► erfasste Leistungen
► aktuelle Budgetstände

Und vor allem:
Sie können Budgets gezielt zu beliebigen Stichtagen prüfen.

Das schafft eine neue Qualität in der Projektsteuerung - weil Entscheidungen auf einer klaren Datenbasis getroffen werden können.

Benachrichtigungen - nichts Wichtiges mehr übersehen

Auch im Bereich Benachrichtigungen gibt es eine wichtige Verbesserung.

Beim Start des Kundenforums erhalten Sie jetzt einen direkten Hinweis, ob neue Benachrichtigungen für Sie vorliegen.

Das bedeutet:
Sie sehen sofort, ob es neue Informationen gibt, die für Sie relevant sind – ohne aktiv danach suchen zu müssen.

Wichtig dabei:
Es geht nicht darum, Sie permanent zu „überladen“, sondern Ihnen eine klare, dezente Orientierung zu geben.

So behalten Sie den Überblick und entscheiden selbst, wann Sie sich die Details ansehen.

Ihr konkreter Nutzen

Die Neuerungen wirken auf den ersten Blick vielleicht wie kleine Details – in der Summe sorgen sie aber für einen spürbaren Unterschied:

Schnellere Orientierung: Alle wichtigen Informationen sofort im Blick
Mehr Effizienz: Weniger Klicks, weniger Suchen, mehr Fokus auf Ihre Arbeit
Bessere Planung: Termine, Projekte und Budgets jederzeit klar ersichtlich
Zeitersparnis: Vorschaufunktionen, strukturierte Downloads und FAQ sorgen für einen reibungslosen Ablauf
Transparenz: Entscheidungen auf Basis klarer Daten – nicht auf Vermutungen

Kurz gesagt: Ihr Kundenforum arbeitet jetzt noch stärker für Sie – effizienter, klarer und praxisgerechter.

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