Kontakte

Bei der Adressanlage in einem ERP-System bezieht sich der Begriff "Kontakte" auf Informationen über Personen oder Organisationen, die mit einem Unternehmen in Verbindung stehen. Diese Informationen können wichtige Details enthalten, die für die Kommunikation, das Beziehungsmanagement und die Geschäftsprozesse relevant sind.

Kontakte können verschiedene Rollen innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation haben, wie zum Beispiel Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter oder Partner. Bei der Anlage eines Kontakts in einem ERP-System werden in der Regel folgende Informationen erfasst:

Name und Titel
Der vollständige Name des Kontakts sowie ggf. ein Titel oder eine Position innerhalb des Unternehmens.

Kontaktinformationen
Die Kontaktdaten umfassen die Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere relevante Kommunikationskanäle, über die der Kontakt erreichbar ist.

Unternehmen und Abteilung
Sofern zutreffend, wird das Unternehmen oder die Organisation angegeben, zu der der Kontakt gehört. Falls der Kontakt einer bestimmten Abteilung innerhalb des Unternehmens zugeordnet ist, kann dies ebenfalls erfasst werden.

Beziehungstyp
Der Beziehungstyp beschreibt die Art der Verbindung oder Beziehung des Kontakts zum Unternehmen. Es kann sich um einen Kunden, Lieferanten, Partner oder eine andere Rolle handeln.

Historische Informationen
In einigen ERP-Systemen können auch historische Informationen erfasst werden, wie zum Beispiel frühere Transaktionen, vergangene Interaktionen oder bestimmte Ereignisse im Zusammenhang mit dem Kontakt.

Die Erfassung von Kontakten in einem ERP-System ermöglicht eine zentrale Verwaltung und Dokumentation aller relevanten Informationen über Kunden, Lieferanten und andere Geschäftspartner. Dies erleichtert die Kommunikation, das Beziehungsmanagement und ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit im Unternehmen. Darüber hinaus können Kontaktdaten für verschiedene Geschäftsprozesse wie Vertrieb, Einkauf, Marketing und Kundenservice verwendet werden.

in Vemas.NET können einer Adresse beliebig viele Kontaktpersonen zugeordnet werden. Vemas Kunden verwalten normalweise Adressen, die zwischen 10 und 100 Kontakte je Firma haben. Einige Ausnahmekunden haben teilweise bis zu 1000 Kontakte je Firma.