ERP-Erfolg braucht Champions
Warum die Wahl der Key User entscheidend ist
1. Der Key User im Unternehmen - einfach erklärt
Was steckt eigentlich hinter diesem Begriff?
2. Warum Key User so wichtig sind
Erfahren Sie warum ohne sie kein Wandel gelingt und wie sie den Erfolg des Unternehmens maßgeblich beeinflussen.
3. Wie man die richtigen Key User findet (und hält)
Der perfekte Key User vereint fachliche Kompetenz mit sozialer Stärke. Bei der Auswahl sollten einige Dinge beachtet werden
4. Die häufigsten Fehler bei der Auswahl von Key Usern und wie man sie vermeidet
Wer sie klug auswählt, befähigt und unterstützt, legt den Grundstein für ein System, das nicht nur eingeführt – sondern auch angenommen, verstanden und genutzt wird.
Typische Stolperfallen vermeiden
🚫 „Wir nehmen jemanden, der gerade Luft hat“
ERP-Projekte brauchen kompetente Mitarbeitende, keine Lückenfüller. Wer fachlich nicht sattelfest ist oder keinen Überblick über Prozesse hat, wird in dieser Rolle überfordert sein – und das Projekt ausbremsen.
🚫 „Das kann doch die IT Übernehmen“
IT kann vieles – aber nicht das tägliche Doing im Einkauf, Vertrieb oder Projektgeschäft. Key User müssen aus der Fachabteilung kommen. Nur so stellen sie sicher, dass das ERP-System die tatsächlichen Arbeitsprozesse abbildet.
🚫 „Ein Key User pro Abteilung reicht“
Abläufe sind oft komplexer, als sie auf dem Papier wirken. Unterschiedliche Rollen, regionale Unterschiede oder Sonderfälle erfordern mehr Perspektiven. Zu wenige Key User führen zu blinden Flecken im System.
🚫 „Du schaffst das schon“
Überforderung durch mangelnde Unterstützung: Ohne klare Rahmenbedingungen und Ressourcen entsteht Frust. Key User brauchen ein genaues Mandat und klare Rollenbeschreibung.
